Betaalopties
Je kunt uitsluitend betalen met iDEAL.

Verzendgebied
Momenteel verzend ik enkel binnen Nederland.

Verzendkosten
De verzendkosten zijn € 5,95 per pakket en de bezorging wordt verzorgd door PostNL of DHL. Bij een bestelling vanaf € 100,- is de verzending gratis.

Levertijd
SB Ceramics streeft ernaar om je bestelling binnen 2 werkdagen te verzenden. Mocht dat onverhoopt niet lukken, dan neem ik zo snel mogelijk contact met je op. Nadat het pakket is verzonden, wordt het in de meeste gevallen binnen 1 werkdag bezorgd. Houd er rekening mee dat rond feestdagen of bij drukte bij het verzendbedrijf soms enige vertraging kan optreden.

Verzendproces
Elk keramiekstuk wordt met veel zorg ingepakt, met beschermend materiaal rondom, zodat het veilig en onbeschadigd bij jou aan zou moeten komen. Na verzending ontvang je van mij een track & trace code, zodat je de bestelling gemakkelijk kunt volgen.

Beschadigd tijdens transport
Ondanks de grote zorg waarmee ik elk pakket verpak, kan het helaas soms gebeuren dat een artikel tijdens het transport beschadigd raakt. Stuur mij in dat geval zo snel mogelijk foto’s van het beschadigde product én van de verpakking. Samen zoeken we naar een passende oplossing, je ontvangt altijd een vervangend artikel of je geld terug.

Retourneren
Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem, je mag het artikel binnen 14 dagen retourneren, mits het ongebruikt is en in de originele, onbeschadigde verpakking zit. Print het retourformulier uit, vul het in en stuur het samen met het artikel terug naar het opgegeven adres. Na retourontvangst van het betreffende artikel stort ik het aankoopbedrag terug, inclusief verzendkosten (bij een volledige retourzending). De kosten van het retour sturen zijn voor jouw eigen rekening.