Bij ieder product staat duidelijk vermeld of het geschikt is voor de vaatwasser. Dit hangt af van de gebruikte klei, de stooktemperatuur en het glazuur. De meeste producten worden op hoge temperatuur (circa 1240 °C) gebakken, waardoor ze sterk en duurzaam zijn. Sommige glazuren zijn echter gevoeliger en daardoor minder geschikt voor de vaatwasser. Ook kunnen bepaalde vaatwastabletten het glazuur na verloop van tijd aantasten, waardoor het wat matter kan worden. Om je keramiek zo lang mogelijk mooi te houden, raad ik aan om het met de hand af te wassen.

De meeste producten zijn op hoge temperatuur (circa 1240 °C) gestookt. Hierdoor zijn ze, in combinatie met een glanzend glazuur, goed waterdicht. Bij sommige objecten met een ongeglazuurde of mat geglazuurde binnenkant kan echter wat vocht doordringen, waardoor het product op termijn licht kan gaan ‘zweten’. Dit heeft geen invloed op de kwaliteit of het gebruik, maar om je meubels te beschermen kun je het product het beste op een onderzetter of viltje plaatsen. Dit geldt vooral bij houten of andere poreuze oppervlakken.

De meeste producten worden individueel gefotografeerd, zodat je precies kunt zien wat je bestelt. Soms maak ik meerdere stukken die sterk op elkaar lijken; in dat geval staat bij het product aangegeven of het exacte exemplaar op de foto wordt geleverd. Omdat alles met de hand gemaakt is, kunnen er altijd kleine variaties zijn in kleur, textuur of vorm – dat maakt elk stuk uniek. Houd er rekening mee dat kleuren op een beeldscherm iets kunnen afwijken van de werkelijkheid.

Op dit moment maak ik geen keramiek op bestelling, dus persoonlijke ontwerpen zijn helaas niet mogelijk.

Tijdens het maken en stoken van keramiek kan er helaas van alles mis gaan. Een B-keuze artikel is een stuk dat volledig bruikbaar is, maar niet voldoet aan mijn standaard voor A-kwaliteit. Dit kan bijvoorbeeld komen door een oneffenheid in het glazuur of een kleine beschadiging. Daarom worden B-keuze producten aangeboden tegen een gereduceerde prijs. In de beschrijving staat altijd duidelijk vermeld welke onvolkomenheid het product heeft.

Soms ben ik te vinden op keramiekmarkten. Volg SB Ceramics op social media of houd de website in de gaten om te zien wanneer en waar je mijn werk kunt bekijken.

Je kunt uitsluitend betalen met iDEAL.

Momenteel verzend ik enkel binnen Nederland.

De verzendkosten zijn € 5,95 per pakket en de bezorging wordt verzorgd door PostNL of DHL. Bij een bestelling vanaf € 100,- is de verzending gratis.

SB Ceramics streeft ernaar om je bestelling binnen 2 werkdagen te verzenden. Mocht dat onverhoopt niet lukken, dan neem ik zo snel mogelijk contact met je op. Nadat het pakket is verzonden, wordt het in de meeste gevallen binnen 1 werkdag bezorgd. Houd er rekening mee dat rond feestdagen of bij drukte bij het verzendbedrijf soms enige vertraging kan optreden.

Elk keramiekstuk wordt met veel zorg ingepakt, met beschermend materiaal rondom, zodat het veilig en onbeschadigd bij jou aan zou moeten komen. Na verzending ontvang je van mij een track & trace code, zodat je de bestelling gemakkelijk kunt volgen.

Ondanks de grote zorg waarmee ik elk pakket verpak, kan het helaas soms gebeuren dat een artikel tijdens het transport beschadigd raakt. Stuur mij in dat geval zo snel mogelijk foto’s van het beschadigde product én van de verpakking. Samen zoeken we naar een passende oplossing – je ontvangt altijd een vervangend artikel of je geld terug.

Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem – je mag het artikel binnen 14 dagen retourneren, mits het ongebruikt is en in de originele, onbeschadigde verpakking zit. Print het retourformulier uit, vul het in en stuur het samen met het artikel terug naar het opgegeven adres. Na retourontvangst van het betreffende artikel stort ik het aankoopbedrag terug, inclusief verzendkosten (bij een volledige retourzending). De kosten van het retour sturen zijn voor jouw eigen rekening.

Retourformulier

Gebruik het contactformulier op de website of stuur een e-mail naar info@sbceramics.nl. Ik probeer zo snel mogelijk te antwoorden (meestal binnen 24–48 uur).

Contactformulier